Lo esencial en la negociación es el arte de la
comunicación .Negociar requiere de saber plantear al otro/a nuestras
necesidades, deseos, intereses, preocupaciones, inquietudes, planes y
proyectos a corto, mediano y largo plazo.Si no aprendemos a desarrollar las
habilidades comunicacionales las posibilidades de llegar a una negociación
exitosa se verán seriamente limitadas.
Estimados
lectores, en nuestro blog anterior les presentamos algunas ideas, definiciones
y teorías sobre el conflicto. Hoy, compartimos los
postulados básicos de la negociación del Modelo Harvard, de Ury & Fisher,
que resalta la importancia de buscar acuerdos equilibrados, de ganancia
mutua, entre las partes.
Hemos, ademas, incluido una síntesis del análisis que hace
el Dr. Enrique Ogliastri (2007), sobre nosotros los colombianos a la hora de
negociar, donde solemos confundir el concepto de " acordar un
negocio" con el de " tranzar y regatear" buscando
una ganancia extra para nosotros. Finalmente,
hemos incluido, los Errores Principales en los que caemos a la hora de
negociar, como lo señala Nieremberg (1981).
Una negociación basada en el aseguramiento de una
comunicación clara, confiable y oportuna tendrá mas
probabilidades de llegar a feliz termino que aquella donde prime la
confusión derivada de asumir y no verificar la información de las partes, las
suposiciones, las emociones, es decir, donde no se tenga en cuenta el ciclo
de la calidad (Planear, Hacer, Verificar,Actuar) en pro de la mejora continua.
Desarrollado por: Maria Inés Menotti Cordoba, Psicologa Educativa, MA, Coach, Auditor de Calidad y Business Partner de Nabi Consulting
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